Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.ovi.shop.pl.
2. Sklep prowadzony jest przez firmę OVI.ZIP Spółka z o.o.
3. Adres siedziby firmy: ul.Kręta 5/3, Zielona Góra, 65-770; NIP: 9292090195, REGON: 542114304; KRS: 0001181308 telefon kontaktowy: +48 537 550 233
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@ovi.shop.pl.

2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 18 lat, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie internetowym.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Sklep – sklep internetowy OVI działający pod adresem www.ovi.shop.pl.
4. Sprzedawca – właściciel sklepu, firma OVI.

3. Produkty i ceny

1. Wszystkie ceny produktów podane na stronie Sklepu są cenami netto, wyrażonymi w złotych polskich. Ceny te nie zawierają podatku VAT, ponieważ Sklep jest zwolniony z obowiązku jego naliczania na podstawie przepisów prawa. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych towarów, przeprowadzania oraz odwoływania akcji promocyjnych.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia w sklepie internetowym www.ovi.shop.pl można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.
2. Obsługa zamówień, w tym ich realizacja oraz kontakt z klientem (e-mailowy lub telefoniczny), odbywa się wyłącznie w dni robocze – z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez klienta potwierdzenia zamówienia wysłanego przez Sprzedawcę na podany adres e-mail.

5. Płatności

1. Sklep oferuje następujące metody płatności: Przelewy błyskawiczne („pay-by-link”, bez konieczności wpisywania danych); BLIK (6-cyfrowy kod z aplikacji mobilnej; Karty (Visa, Mastercard), z opcją Click to Pay; Google Pay (Android / Chrome); Apple Pay (iOS / macOS). Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. Za pobraniem – zapłata za zamówienie odbywa się bezpośrednio przy odbiorze paczki od kuriera. W przypadku wyboru tej metody płatności, należy przygotować odliczoną gotówkę, ponieważ nie każdy kurier dysponuje terminalem do płatności bezgotówkowej. Płatność gotówką przy odbiorze osobistym – w przypadku wyboru odbioru osobistego zamówionych produktów, klient ma możliwość zapłaty gotówką bezpośrednio w momencie odbioru zamówienia w naszym punkcie.
   
   
2. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy, z wyjątkiem płatności za pobraniem.

6. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Wysyłka towarów odbywa się tylko w dni robocze – z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
3. Czas dostawy zależy od wybranej formy dostawy oraz przewoźnika i jest liczony od dnia roboczego następującego po dniu zaksięgowania płatności lub przyjęcia zamówienia do realizacji w przypadku płatności za pobraniem.
4. Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej metody doręczenia.

7. Konto użytkownika

1. Klient może założyć konto w Sklepie, co umożliwia śledzenie historii zamówień i szybsze zakupy.
2. Klient ma prawo do usunięcia konta w każdej chwili poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

8. Opinie i newsletter

1. Klient ma możliwość zamieszczania opinii o produktach po dokonaniu zakupu.
2. Sklep oferuje możliwość zapisania się do newslettera, w którym informuje o nowościach i dostępności towarów.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera.

9. Promocje

1. Sklep może oferować promocje, w tym rabaty na wybrane produkty lub pierwsze zakupy.

10. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać złożone za pośrednictwem formularza zwrotu dostępnego na stronie Sklepu po podaniu adresu e-mail wykorzystanego podczas składania zamówienia lub w formie wiadomości e-mail przesłanej na adres kontaktowy Sprzedawcy. Konsument może również skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

3. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Konsument jest zobowiązany odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.

4. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Konsument.

5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie.

6. Zwrot środków nastąpi w terminie do 7 dni od dnia otrzymania i zweryfikowania zwracanego produktu.

7. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca ma prawo pomniejszyć zwracaną kwotę o rzeczywiście poniesione koszty dostawy oraz zwrotu przesyłki naliczone przez przewoźnika.

11. Gwarancja i reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi towar wolny od wad, zgodny z umową.

2. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wady towaru lub jego niezgodności z umową.

3. Reklamację należy zgłosić poprzez formularz reklamacyjny na stronie internetowej sklepu www.ovi.shop.pl; 
   na adres e-mail: kontakt@ovi.shop.pl lub listownie na adres:
   ul. Kręta 5/3, 65-770 Zielona Góra
   tel. kontaktowy: +48 537 550 233.

4. Reklamowany towar należy odesłać na powyższy adres wraz z opisem wady oraz dowodem zakupu (np. faktura zw., potwierdzenie płatności).

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania reklamacji.

6. Klient zostanie poinformowany o wyniku postępowania reklamacyjnego drogą elektroniczną lub pisemnie.

12. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.

13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie
   w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty ich publikacji.